Политика обработки персональных данных

Дата публикации (редакция): 5 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Краски де Люкс» (далее — Оператор).

Реквизиты Оператора:

• Наименование: ООО «Краски де Люкс»
• ИНН: 1840027835
• ОГРН: 1141840005196
• Адрес: 426004, Респ. Удмуртская, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 235
• Электронная почта: malyarka18@mail.ru

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта, расположенного по адресу малярка18.рф (далее — Сайт).

1.4. Политика является общедоступным документом и публикуется на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.4. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.5. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу малярка18.рф.

2.6. Пользователь — любой посетитель Сайта.

2.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.8. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

2.9. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.10. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.11. Файлы cookie — фрагменты данных, отправляемые Сайтом и сохраняемые на устройстве Пользователя, которые могут использоваться для идентификации браузера или устройства Пользователя.

3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем через формы на Сайте (обратная связь):

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты.

3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта, в том числе с использованием сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика (правообладатель — ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16):

• сведения о файлах cookie и идентификаторах браузера/устройства;
• IP-адрес, данные о местоположении на уровне города/региона;
• сведения о браузере, операционной системе, типе и разрешении экрана устройства;
• адреса посещённых страниц Сайта, источник перехода (реферер), дата и время доступа;
• сведения о действиях Пользователя на Сайте: просмотры страниц, клики, движения указателя мыши, прокрутка страниц, взаимодействие с элементами интерфейса — в том числе записи сессий с помощью технологии «Вебвизор» (см. п. 3.3);
• сведения о взаимодействии с интернет-магазином, передаваемые посредством функции электронной коммерции Яндекс Метрики: просмотренные товары, добавление товаров в корзину и удаление из неё, оформленные заказы, состав, количество и стоимость заказанных позиций, идентификатор заказа (см. п. 3.4).

3.3. Вебвизор. На Сайте используется технология «Вебвизор», позволяющая записывать и воспроизводить действия Пользователя на страницах Сайта (движения мыши, клики, прокрутку, выделение текста, взаимодействие с формами). Содержимое полей форм, предназначенных для ввода персональных и платёжных данных, при записи маскируется и не сохраняется в записях, за исключением полей, запись которых прямо необходима для целей аналитики и не содержит специальных категорий персональных данных. Записи сессий используются исключительно для анализа удобства использования Сайта и устранения ошибок в его работе.

3.4. Электронная коммерция. В Яндекс Метрику передаются данные о взаимодействии Пользователя с каталогом и корзиной Сайта и о совершённых заказах (наименования и категории товаров, количество, цена, сумма и идентификатор заказа). Указанные данные не включают фамилию, имя, отчество, телефон, адрес и платёжные реквизиты Пользователя и привязываются к обезличенному идентификатору посетителя.

3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

3.6. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения.

3.7. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет; Оператор сознательно не собирает персональные данные несовершеннолетних.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Данные, указанные в п. 3.1, обрабатываются в целях: приёма, уточнения деталей, оформления, доставки и передачи заказа Пользователю; информирования Пользователя о статусе заказа; ответов на обращения Пользователя.

4.2. Направление Пользователю информационных и рекламных сообщений о новых продуктах, услугах, специальных предложениях и событиях осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя. Пользователь может в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив Оператору письмо на адрес malyarka18@mail.ru с пометкой «Отказ от рассылки» или воспользовавшись ссылкой отписки в сообщении.

4.3. Данные, указанные в пп. 3.2–3.4, обрабатываются в целях: анализа посещаемости и аудитории Сайта; оценки удобства использования Сайта и качества его работы; выявления и исправления ошибок; улучшения содержания, структуры и функциональности Сайта; анализа эффективности каталога и процесса оформления заказов.

4.4. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора персональных данных, а также объединение баз данных, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь, — договора розничной купли-продажи (доставки), заключаемого при оформлении заказа (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• федеральные законы, в том числе Закон о персональных данных, Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О рекламе».

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные, указанные в п. 3.1, в случае их самостоятельной отправки Пользователем через формы, расположенные на Сайте. Заполняя формы на Сайте и проставляя соответствующую отметку (чекбокс), Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных.

5.3. Обработка данных, указанных в пп. 3.2–3.4 (включая файлы cookie, данные Вебвизора и электронной коммерции), осуществляется на основании согласия Пользователя, выражаемого путём совершения конклюдентных действий: продолжения использования Сайта после ознакомления с уведомлением об использовании файлов cookie и метрических программ, размещённым на Сайте, и (или) нажатия соответствующей кнопки в уведомлении. Пользователь может отказаться от обработки таких данных, прекратив использование Сайта, ограничив сохранение файлов cookie в настройках браузера либо воспользовавшись «Блокировщиком Яндекс Метрики»: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

6. Условия обработки и передача персональных данных

6.1. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением:

• лиц, привлекаемых Оператором для обработки персональных данных на основании поручения (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных), указанных в п. 6.3;
• служб доставки — в объёме, необходимом для доставки заказа (фамилия, имя, телефон, адрес доставки);
• случаев, когда передача предусмотрена законодательством Российской Федерации (по запросам уполномоченных государственных органов).

6.3. Поручение обработки ООО «ЯНДЕКС». Для целей, указанных в п. 4.3, Оператор использует сервис Яндекс Метрика и поручает обработку данных, указанных в пп. 3.2–3.4, ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает такие данные по поручению Оператора на условиях: Условий использования сервиса Яндекс Метрика (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/) и Политики конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС» (https://yandex.ru/legal/confidential/). Обработка осуществляется с использованием серверов, расположенных на территории Российской Федерации.

6.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6.5. В соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.6. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе: использование защищённого протокола HTTPS; разграничение доступа к персональным данным; назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; ознакомление лиц, осуществляющих обработку, с требованиями законодательства о персональных данных и настоящей Политикой; внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.

7. Сроки обработки и уничтожение персональных данных

7.1. Персональные данные, указанные в п. 3.1, обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки: до исполнения договора (выполнения заказа) и истечения сроков хранения, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налоговым законодательством, либо до отзыва согласия Пользователем — в зависимости от того, что применимо.

7.2. Данные, указанные в пп. 3.2–3.4, хранятся в сервисе Яндекс Метрика в течение сроков, установленных Условиями использования сервиса, но не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в п. 4.3.

7.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление по электронной почте malyarka18@mail.ru либо почтовым отправлением по адресу: 426004, Респ. Удмуртская, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 235, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7.4. При достижении целей обработки, отзыве согласия либо ином прекращении правовых оснований обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные (обеспечивает их уничтожение лицом, действующим по поручению) в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и не прекращает обработку, осуществляемую по иным правовым основаниям (например, для исполнения договора или требований закона).

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 Закона о персональных данных), в том числе сведения о целях, способах и сроках обработки, о лицах, которым данные могут быть переданы;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет Оператору запрос по электронной почте malyarka18@mail.ruлибо почтовым отправлением по адресу: 426004, Респ. Удмуртская, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 235. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 14 Закона о персональных данных (в том числе сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором, либо номер и дату заказа, подпись Пользователя или его представителя).

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление указанными способами с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Оператор предоставляет ответ на запрос Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента обращения. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления.

9. Заключительные положения

9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте malyarka18@mail.ru либо по адресу: 426004, Респ. Удмуртская, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 235.

9.2. В настоящем документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу: https://малярка18.рф/privacy.

9.3. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями, если законодательством не требуется получение нового согласия.